ITIL Version 3 Study Aid est un ensemble complet d'informations recueillies pour vous aider dans votre cours de base et de l'examen. Cela a été désigné comme must-have logiciel. Cela comprend un simulateur d'examen avec l'échantillon ITIL Version 3 documents de fondation. Elle comprend également la bibliothèque de l'information pour aider vos études (acronymes / modèles de processus / conseils d'examen).
Les sujets suivants sont abordés dans le matériau:. Gestion de la fonction, la stratégie de service, la conception des services, la transition des services, exploitation des services, l'amélioration continue des services
Limitations :
liens Limited, questions d'examen et d'information
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